履约保函：是指应劳务方和承包方（申请人）的请求，向工程的业主方（受益人）所作出的一种履约保证承诺。倘若申请人未能按合同的约定按时、按质、按量地完成所承建的工程，以及未能履行合同项下的其他义务，银行将向业主方支付一笔不超过担保金额的款项。
应用范围不同：保函的应用范围较为广泛，除了用于国际贸易，还常用于工程承包、投标、租赁等领域；信用证主要用于国际贸易结算，特别是在货物买卖中，用于保证买卖双方的货款支付和货物交付。
单据要求不同：保函索赔时，受益人通常需要提交证明委托人违约的文件等；信用证则主要依据受益人提交的符合信用证条款的商业单据等进行付款，对单据的要求更为严格和具体。
索赔条款
索赔条件：明确受益人在何种条件下可以向担保人提出索赔，通常要求受益人提供证明委托人违约的相关文件或证据，如违约通知、仲裁裁决、法院判决等。
索赔期限：规定受益人提出索赔的有效期限，一般要求受益人在发现委托人违约后的一定时间内（如 15 天、30 天等）向担保人提出索赔，否则担保人可能有权拒绝受理。
索赔方式：说明受益人提出索赔的具体方式，如书面通知、提交索赔文件的地点和方式等。
申请办理：代表客户向银行或担保公司正式提交保函申请，跟踪进度，及时解决问题，确保保函顺利出具。
后续管理：提供保函到期提醒、续期办理、索赔处理等后续服务。若客户的履约保函即将到期，代理会提前提醒，协助办理续期或解除手续。